Положение об обращении подарочных сертификатов Государственного учреждения «Центр культуры «Витебск»

УТВЕРЖДЕНО

Приказ генерального директора

Государственного учреждения

«Центр культуры «Витебск»

04.07.2023 № 171-О

Положение

об обращении подарочных сертификатов

Государственного учреждения «Центр культуры «Витебск»

Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935 (далее- Положение о сертификатах), и определяет порядок и условия реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату в Государственном учреждении «Центр культуры «Витебск» (далее – Центр культуры).

1. Термины и определения

1.1. подарочный сертификат - документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ (лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами), на получение товара (выполнение работы, оказание услуги), указанного в таком документе, и (или) на получение товаров (выполнение работ, оказание услуг) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе, (далее – Подарочный сертификат);

номинальная цена Подарочного сертификата - цена, по которой реализуется Подарочный сертификат, равная цене товара (работы, услуги), наименование которого указано в Подарочном сертификате, либо общей стоимости товаров (работ, услуг), указанных в Подарочном сертификате, либо сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую потребитель имеет право получить товары (работы, услуги), если их наименование не указано в подарочном сертификате;

электронный Подарочный сертификат - это вид Подарочного сертификата, представляющий собой документ в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде и содержащий уникальный код;

реализатор Подарочного сертификата (далее - реализатор) - продавец (исполнитель), реализующий подарочный сертификат, а также иная организация (индивидуальный предприниматель), реализующая (реализующий) подарочный сертификат от своего имени на основании договора с продавцом (исполнителем), осуществляющим реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг) по подарочным сертификатам;

приобретатель Подарочного сертификата (далее – приобретатель) – юридическое или физическое лицо, оплатившее номинальную стоимость Подарочного сертификата;

держатель Подарочного сертификата (далее – держатель) – физическое лицо, являющееся правомерным обладателем Подарочного сертификата в результате его получения от приобретателя либо иного физического лица – владельца Подарочного сертификата;

эмитент Подарочного сертификата (далее – эмитент) – юридическое лицо, осуществившее выпуск в обращение Подарочные сертификаты и принимающее, предъявляемые держателем, Подарочные сертификаты в качестве оплаты за оказываемые услуги либо реализуемые товары.

2. Общие положения

2.1. Эмитентом Подарочного сертификата является Центр культуры.

2.2. Номинальная стоимость Подарочных сертификатов, срок их действия, места приобретения и использования – определяются приказом генерального директора.

2.3. Информация, доводимая до приобретателя на Подарочном сертификате либо иным способом передаваемая приобретателю вместе с Подарочным сертификатом должна содержать следующие сведения:

- наименование, место нахождения, номер телефона реализатора, Центра культуры;

- номер телефона для справок по вопросам реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по Подарочному сертификату;

- наименование и место нахождения торговых (иных) объектов, в которых Приобретатель имеет право на получение товара (выполнения работы, оказание услуги) по Подарочному сертификату, или ссылку на информационный источник, в которых содержится информация о таких объектах;

- номинальная стоимость Подарочного сертификата в белорусских рублях;

- номер (при наличии) и дату реализации Подарочного сертификата;

- срок действия Подарочного сертификата;

- порядок и (или) условия реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по Подарочным сертификатам;

- иные сведения согласно п. 3 Положения о сертификатах.

3. Порядок приобретения подарочного сертификата

3.1. Подарочный сертификат может быть приобретен потребителями в одном из объектов (в случае приобретения Подарочного сертификата на билеты – во всех кассах Центра культуры и билетного оператора ООО «Квитки Бел», электронный подарочный сертификат на билеты - через официальный сайт ООО «Квитки Бел» - https://www.kvitki.by/) реализации товаров (услуг) Центра культуры.

3.2. Оплата Подарочного сертификата и (или) его предъявление является подтверждением того, что приобретатель/держатель ознакомлен и согласен с настоящим положением, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

3.3. Сумма денежных средств, внесенная потребителем при приобретении Подарочного сертификата и равная номиналу Подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса). Оплата номинальной стоимости Подарочного сертификата может осуществляться приобретателем – физическим лицом наличными денежными средствами и путем безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских пластиковых карточек, приобретателем – юридических лицом путем безналичных расчетов.

3.4. На сумму предварительной оплаты (аванса), внесенную при приобретении Подарочного сертификата, не подлежат уплате проценты за коммерческий заем.

3.5. При приобретении Подарочного сертификата потребителю вместе с самим Подарочным сертификатом выдается документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата: кассовый чек.

3.6. Кассовый чек не выдается при получении потребителем Подарочного сертификата в качестве выигрыша, призов и подарков в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, а также при безвозмездной передаче Подарочного сертификата, а также при приобретении электронного Подарочного сертификата.

При приобретении электронного Подарочного сертификата документ, подтверждающий оплату, формируется и выдается владельцами платёжных систем, через которые производится оплата электронного подарочного сертификата, в соответствии с установленными ими правилами.

3.7. Подарочные сертификаты, за исключением электронных Подарочных сертификатов, могут быть реализованы юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям на условиях договора, заключаемого с ними.

Электронные Подарочные сертификаты реализуются исключительно физическим лицам (потребителям).

3.8. Кассовый чек без Подарочного сертификата и Подарочный сертификат без кассового чека являются недействительными, за исключением случая оплаты номинальной стоимости Подарочного сертификата Приобретателем – юридическим лицом, и случаев, предусмотренных п.3.6. Положения.

4. Порядок обращения подарочного сертификата

4.1. Подарочный сертификат не является именным.

4.2. Приобретатель вправе передать Подарочный сертификат любому физическому лицу – держателю Подарочного сертификата без согласия Центра культуры или реализатора.

Если приобретателем является юридической лицо или индивидуальный предприниматель, они не имеют права использовать приобретенные Подарочные сертификаты в целях их дальнейшей реализации физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, или юридическим лицам. Они должны ознакомиться и информировать держателей Подарочного сертификата о действующем Положении об обращении подарочных сертификатов Государственного учреждения «Центр культуры «Витебск», который размещен в сети Интернет на сайте https://gck.by/, а также на https://fest-sbv.gck.by/.

4.3. После передачи Подарочного сертификата приобретателем держателю, держатель становится его законным собственником, и все права по такому Подарочному сертификату переходят от приобретателя к держателю.

4.4. Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному физическому лицу. С передачей Подарочного сертификата переходят все права по нему.

4.5. Центр культуры не проверяет обоснованность и законность такой передачи и исполняет обязательства в отношении держателя Подарочного сертификата, предъявившего его в одном из объектов (в случае приобретения Подарочного сертификата на билеты – во всех кассах Центра культуры и билетного оператора ООО «Квитки Бел», электронного Подарочного сертификата на билеты - через официальный сайт ООО «Квитки Бел» -https://www.kvitki.by/) реализации товаров (услуг) Центра культуры.

При этом держатель электронного Подарочного сертификата обязуется обеспечить конфиденциальность данных об уникальном коде такого сертификата и не разглашать сведения об уникальном коде сертификата, в том числе по неосторожности, третьим лицам.

Центр культуры не несет ответственность за последствия, связанные с несанкционированным использованием третьими лицами Подарочного сертификата.

4.6. Держателем Подарочного сертификата может быть любой дееспособный гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства.

5. Правила пользования подарочным сертификатом

5.1. Для приобретения товаров (услуг), билетов по Подарочному сертификату, за исключением электронного, держатель Подарочного сертификата предоставляет в любой из объектов (в случае приобретения Подарочного сертификата на билеты – во всех кассах Центра культуры и билетного оператора ООО «Квитки Бел», электронный Подарочный сертификат на билеты - через официальный сайт ООО «Квитки Бел» - https://www.kvitki.by/) реализации товаров (услуг) Центра культуры в течение срока его действия.

5.2. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

5.3. Держатель вправе приобрести любые услуги (товары), реализуемые Центром культуры с использованием Подарочных сертификатов, по стоимости данных услуг (товаров) на момент предъявления Подарочного сертификата.

5.4. Вся номинальная стоимость Подарочного сертификата при предъявлении его держателем используется единовременно и полностью.

5.5. В случае если суммарная стоимость услуг (товаров), выбранных держателем, меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, то разница держателю не выплачивается.

5.6. В случае если суммарная стоимость услуг (товаров), выбранных держателем, превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата, то держатель должен осуществить соответствующую доплату или выбрать услугу (товар) меньшей стоимости в пределах номинальной стоимости Подарочного сертификата.

5.7. При одновременном наличии у держателя сразу нескольких Подарочных сертификатов допускается их суммирование.

5.8. При приобретении услуг (товаров) с использованием Подарочного сертификата (за исключение электронного Подарочного сертификата) на нем ставится отметка «Погашено», подтверждающая факт оплаты (услуги) товара и использование Подарочного сертификата. Подарочный сертификат с отметкой «Погашено» не подлежит дальнейшему использованию.

5.9. При приобретении услуг (товаров) с использованием Подарочного сертификата, Подарочный сертификат с отметкой «Погашено» остается у представителя Центра культуры (в месте его предъявления и использования).

5.10. В зависимости от кассового оборудования, используемого в месте использования Подарочного сертификата, держателю на кассе выдается кассовый чек, свидетельствующий о факте оплаты услуги (товара) с использованием Подарочного сертификата.

6. Заключительные положения

6.1. Право требования держателя к Центру культуры прекращается, если до окончания срока действия Подарочного сертификата держатель не предъявит его Центру культуры.

6.2. Подарочный сертификат не будет принят Центром культуры (при приобретении билетов также билетным оператором ООО «Квитки Бел») после истечения срока его действия. В указанном случае денежные средства за неиспользованный Подарочный сертификат возврату не подлежат.

6.3. Поврежденные Подарочные сертификаты или сертификаты, в подлинности которых у сотрудников Центра культуры возникли сомнения, Центром культуры не принимаются. Держатель вправе обратиться к уполномоченному должностному лицу Центра культуры для решения возникших вопросов.

6.4. В случае утраты (потери, кражи) или повреждения, которое не позволяет идентифицировать Подарочный сертификат по номинальной стоимости, определить порядковый номер Подарочного сертификата и (или) дату его передачи Приобретателю, Подарочный сертификат не восстанавливается и Центром культуры не принимается. Денежные средства в указанном случае возврату не подлежат.

6.5. В случае реализации товаров гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

6.6. На услуги, товары, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, распространяются скидки, акции, проводимые Центром культуры в месте их использования.

6.7. Настоящее Положение, а также Правила пользования Подарочными сертификатами, порядок их приобретения и обращения размещены в свободном доступе на официальном сайте https://gck.by/, а также на https://fest-sbv.gck.by/, а также в местах реализации Подарочных сертификатов, определяемых Центром культуры.

Данное Положение может быть дополнено и (или) изменено Центром культуры. Информация об этом будет своевременно будет размещена на официальном сайте https://gck.by/, а также на https://fest-sbv.gck.by/.

6.8. Настоящее Положение вступает в силу с 04 июля 2023г. и действует до принятия нового Положения.